1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- الاسم الكامل
- تفاصيل الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والموقع
- تاريخ الشراء وبيانات المعاملات المخزنة في Odoo
- سجلات التواصل عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business
- بيانات استخدام الموقع وتحليلات السلوك
2.كيف نجمع بياناتك
- عندما تقوم بإنشاء حساب أو تقديم طلب
- عبر النماذج على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول
- بشكل تلقائي من خلال نظام Odoo ERP عندما تتفاعل مع خدماتنا
- من خلال محادثات WhatsApp (واجهة برمجة تطبيقات Meta Business)
- من تكاملات الطرف الثالث المرتبطة بـ Odoo
3.غرض جمع البيانات
تُجمع بياناتك للأغراض التالية:
- لإدارة حسابك وطلباتك باستخدام Odoo ERP
- لتسليم مشترياتك وتقديم دعم العملاء
- لإرسال تحديثات المعاملات، والفواتير، وحالات التسليم
- للتواصل بشأن العروض أو الترويج (فقط بموافقتك)
- للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في جمهوريه مصر العربيه
4.مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نحنلا نبيع أو نؤجربياناتك. ومع ذلك، قد يتم مشاركة معلوماتك مع:
- مزودي خدمات التكنولوجيا (مثل استضافة Odoo أو مزودي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp)
- السلطات الحكومية عند الطلب القانوني
- بوابات الدفع وشركاء اللوجستيات حسب الحاجة لتقديم الخدمة
جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.
5.تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إبلاغك بالتغييرات الهامة من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات الاتصال.
6.أمان البيانات
- تُشفَّر البيانات وتُخزَّن بأمان على خوادمنا وقاعدة بيانات أودو
- توجد نسخ احتياطية منتظمة وضوابط وصول مفروضة
- يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الأفراد المصرح لهم فقط